• Martes, Septiembre 17, 2024

Estimados clientes,

En Hosting Supremo, nos dedicamos a mantener la estabilidad de nuestros servicios y a asegurar que su información esté siempre protegida. Sin embargo, ante la situación actual del país, el gobierno ha anunciado apagones y racionamientos eléctricos que afectarán a todo el territorio ecuatoriano en los siguientes días:

  • Apagón programado: Miércoles 18 de septiembre de 2024, desde las 10:00 p.m. hasta las 6:00 a.m. del jueves 19 de septiembre (Hora de Ecuador - GMT-5).
  • Racionamientos eléctricos nocturnos: Desde el lunes 23 hasta el viernes 27 de septiembre de 2024, en el horario de 10:00 p.m. a 6:00 a.m. (Hora de Ecuador - GMT-5).

En Hosting Supremo contamos con sistemas de respaldo, como baterías, inversores de corriente y generadores eléctricos, para garantizar el funcionamiento continuo de nuestros servidores. Sin embargo, es importante señalar que las empresas de telecomunicaciones, incluidas las de telefonía móvil, han anunciado que sus infraestructuras solo podrán mantener el servicio por aproximadamente 3 a 4 horas una vez que los apagones comiencen. Después de ese tiempo, muchas áreas podrían quedar sin comunicaciones móviles.

Asimismo, nuestro carrier de acceso a internet nos ha informado que, debido a la magnitud de los apagones, no pueden garantizar la estabilidad de la conectividad a través de fibra óptica durante estos períodos. A pesar de nuestros esfuerzos internos, este es un factor externo que escapa a nuestro control.

Queremos asegurarles que su información alojada en nuestros servidores estará completamente protegida. Si llegara a haber interrupciones en la conectividad, trabajaremos lo más rápido posible para restaurar el acceso a sus servicios.

Para cualquier duda o inquietud, pueden contactarnos a través de los siguientes canales:

Gracias por su comprensión y paciencia. Estamos comprometidos con ustedes para garantizar el mejor servicio posible en estas circunstancias.

Atentamente,
Equipo de Hosting Supremo

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